不太喜欢打字,只用照片说话,记录我经历的不想经历的遗憾!
希望通过(主要是我在网上买东西引发的结果,不知道可以发不,我希望给大家一些教训)
这里只说被盗的经历!!!!
我记得爱--我也记得恨,我可以忍,可我不保证一直忍!(我怀疑EMS偷我笔记本,我严重怀疑EMS偷我笔记本,我永远严重怀疑EMS偷我笔记本!)
结果,这个故事告诉我:
第一,邮东西一定要保价(十月一号后新邮政法已经实施)
第二,尽量不要邮东西。
(杯具+餐具)乘以1/2。意思是说,我没有做错事结果确实没有受太多直接损失,但是经历坎坷,几乎受损失!
我多发些图来看,谢谢大家!---------我相信我的经历对网购网售的人有些用!
发此帖是我一生必须要做的事,已经拖了很久,
用图说话。用图直播
图一:哥是个钱不多但是差不多够花的人,比较节俭,某天生病住院,半年折磨后终于好了。出院休养期间,上网时间比较多,不知道怎么的突然想买个笔记本和大点的显示器玩下。本地没有专卖店,于是想玩网购,找了几天,找到了个实际的,于是买了,故事从这里开始了。
现在用的本本是L580T,早已发过测试帖,被评过精华,需要看的自己点我名字看我的帖。

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不出数日,买的东西(显示器+无线套装)陆续无意外地收到,很兴奋。
而最后一件笔记本电脑的包裹迟迟不到,有点急,天天上门去问:“到了未?” 对方曰:“什么?莫得你的包哈!”
等啊等,终于2009年8月17日上午10点34分,我接到邮政投递局电话,叫我去取包裹,我以为是淘宝网上购买的价值4000元的笔记本电脑HP840D3到了,马上拿上身份证就去了。
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到投递局后,里面有4名工作人员,我表明身份后,他们示意地上一EMS包裹是我的。我准备拿,他们叫我先签字,我说先检查下外观吧,发现一端的包装胶带是破的(轻轻一拨,那一面就开了)我准备进一步检查,一个戴眼镜的工作人员叫我先签字,我签写了名字-但是没有把单子给他而是放进了自己的口袋,我说检查下重量吧,跟单子上的重量吻合就给你,他笑笑帮我称了重,结果实际重量2245克,远远小与单子上标的5425克!
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`--请问中国邮政的相关领导,到底怎#p##e#样的签收流程是规范的呢?
我认为收件人有权利先 “检查名字 观察外观 当场称重”,如有一样不符,则可以当场拒签,3样都符合才同意签写姓名,您觉得呢?
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问题严重了。在经得工作人员同意我拒绝签收的请求后,我拿出单子,用笔涂黑了刚才签写的名字。。。然后交给他。附称重图:EMS单上标的5425千克 邮费是80元,那么可认为标的应该是"5425克"之误 ---中国邮政在此事件中的错误之一!
工作人员当众称完实际只有2245克. 与EMS单标的相差太大了---中国邮政在此事件中的错误之二!
称重的照片
称重的照片翻过来看 
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感光度ISO:640 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 17:03:09

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现场的样子,餐具啊!
马上,工作人员打电话叫来了领导(2分钟后,来了人,有一个叫X局长的金城镇邮局局长,一个安全科的.好象还有县局的巡视的人)
他们观察了现场,了解了情况,决定开始调查,叫收件人我回去等候调查结果,并写一个拒收说明,我提出要一个带章的拒收证明,证明我当时并没有从邮局带走任何东西,却遭到拒绝.(全过程我和一个邮局工作人员拍照为证.然后我打电话告诉了发件的淘宝卖家,让他也查下)
蒙蒙地,我和妻子回了家,
回家后,我立即上网查询信息,百度找"物流 冒领 冒签 代签"等关键词,找到了一些信息。称"承运单位个别人员擅自伪造签名,使EMS网络查询出现已妥投的信息,导致用户受损"等等。。。。
我不禁一身冷汗,还好当众经过允许涂了个黑团在上面,不然好事人“好心”在上面写上我的名字,到时候免不了我支付宝损失(支付宝看到那个“签字”肯定把款给卖家了。。。),打官司,做鉴定!
我立即开始思考,如何保证自己的合法权益。
一包烟后,最终我选择了写“拒收说明”的时候如实描述情况,并一式两份#p##e#,明天要求邮局人员签名为证。
同时我在淘宝提出退款,要求发件人追查,
以及在315ts网,投诉了邮局
EMS查询(因为网上有“没签收却查询出已签收并被TB采信导致收件人损失”的例子,所以,我担心没签收却被发件人认为已经签收,当即要求邮局出个证明,证明我没有签收,这样就不怕出现网上查询“已签收”的“误输入”了)
还好,一直是“未妥投”

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同一卖家同一天发给我的显示器(比笔记本的包先到2天!),完美屏,1900X1200分辨率,爽

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感光度ISO:64 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 14:34:29

摄影机型号:KODAK EASYSHARE Z1012 IS Digital Camera 光圈:f/2.8 快门:1/6
感光度ISO:64 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 14:58:49

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感光度ISO: 焦距:mm 拍照时间:
在邮局领导的办公室,我拍下的
当时没有签字的单子提前交给邮局的人+发现重量不符后立即涂了签名,是很聪明的做法!
如果签字交单再发现问题,我估计你单子要不回来了(当然本地认识的邮局工作人员还是很好很和谐的)
我找到了315电子投诉站起诉邮局“不开证明”的做法!TS444804
................
一天就在这样的紧张和茫然中过去了。
回想8月18日,我拿说明去邮局,要求工作人员证明情况,投递员确认了说明上描述的情况,在我的强烈要求下签字为证!
(也许是在315的介入+在场人员众多+我的反复要求 等原因下,投递员才签的。这个证据在以后可能会起非常大的作用)
客观地说,这几位邮局工作人员的态度还是很好,热情,热心,耐心,不过 收件人要个书面证明的要求并不过分啊,的确那么多工作人员在场亲眼看见了,给我证明我是因为重量不符拒收,有什么难度?-------怕领导责怪名誉受损的心情我们可以理解,但是 请替用户的合法权益想想吧! 就算现在不写证明,到一定时候警察会找你们录口供的-你们敢集体撒谎吗?呵呵。#p##e# 
摄影机型号:KODAK EASYSHARE Z1012 IS Digital Camera 光圈:f/2.8 快门:1/30
感光度ISO:1000 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 17:01:24

摄影机型号:KODAK EASYSHARE Z1012 IS Digital Camera 光圈:f/2.8 快门:1/8
感光度ISO:64 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 14:59:34

摄影机型号:KODAK EASYSHARE Z1012 IS Digital Camera 光圈:f/2.8 快门:1/30
感光度ISO:400 焦距:5.85mm 拍照时间:2009:08:17 16:51:41
手写那张说明扫描后,发到TB去要求退款,TB不认,卖家不退(可以理解,伪造这个证明的成本难度不高)
所以,我后面的几天,一直在想办法要邮局的公章证明,NNNNN次遭到拒绝,我只能到邮局总部网上+315网+本地315等地方去一次次投诉增加他们的压力。
这里只说几个细节:
一、邮局人员用手机打我电话要求协商过,被我拒绝。(他问我值多少钱?我说我不能证明卖家发的冰块还是老鼠给我,只是重量减少了3公斤,我要求你们的公章证明去找卖家退款就是了,我不会要你的赔偿。 他又说,问题可能是在我们这环节,你说多少钱吧,我给钱,你签收!我说:那赔100万吧。他说按规定只能赔双倍邮费,我说什么规定? 他说《邮政法》明文规定。我说《新邮政法》10月1日才施行。他说是吗?就拜拜了)
二、我到工商局315找副局长,说明了情况要求他陪我去要公章证明。X局长说他忙,复印手写的证明+我的身份正+登记填表后叫我先回去等。等了几天,他给我打个电话:“小X,邮局那证明给你了没。没有?好,我现在有空,我跟你一起问问去。”我高兴地穿衣服裤子。(夏天,在家都是清凉装备)没穿完,电话又来了:“小X,我这里又来人了,走不了,下次去吧!拜拜” 我晕,我居然坐下来想了几分钟才怀疑他可能是故意忽悠我的,怕我告他不作为。
三、我找110报警吧,110说:“你个小伙子,有文化的吧,这些我们不管的,不规我们管,他们内部的事,丢了按规矩赔啊,去吧去吧” 而律师口头告诉我说:“邮政内部私自开信包就算犯罪,开信包从中获利算盗窃”我问他打个官司吧,告邮局,他说恩 这个官司有把握,我们的收费在墙上,一看代理费1600起---打折后。
四、终于某一天,邮局的电话来了:“你来吧,我给你证明”到了以后,那位镇邮局的局长说“小X,有什么事不能解决的?非要到315网告什么啊,我们正在调查呢。”我偷笑(那个#p##e#315网被我搜索后知道,是民间的,专门打315官司,甚至有敲诈企业的嫌疑!!!!!收企业的费,不然就把对你的投诉弄到他们首页,当时我那个悲剧的心理啊--不过它居然起了作用!居然让邮局同意给我公章的证明!哈哈哈哈哈哈)我说:“那给我证明吧,我只需要上面有 用户因为包装损坏,重量不符坚决决收此件 就可以了” 终于拿到公章证明!!!!!!!

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我为什么非要那个证明呢?????????????????看看这个:
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上传公章证明的扫描文件后,得到卖家的信任,也得到TB支持,我拿到了笔记本的退款。
事情完全是卖家和邮局的事了。
卖家在北京,难和这里的打官司,而我不可能有直接证据证明“包裹里是什么东西” 因为装老鼠/装冰块都会导致重量减轻。所以我能帮卖家的 只是提供照片。 申请退款这3天,我经历了以上所有。
后来,我到离家300公里的南充市里,买了同价的笔记本电脑(多花了车费2人50X4=200元,吃住300元,买衣服1000元。。。。。)
使用良好。
当初如果卖家保价花50元,不会有我和他后来的痛苦。祝他生意兴隆,记得以后保价吧!
也希望看到本帖的其他朋友吸取经验教训。
(完) |