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外地客户购机流程手册-(外地必看)

本主题由 airui 于 2008-4-17 13:21 移动

外地客户购机流程手册-(外地必看)

 

1.>外地客户需要购买二手笔记本的,可以在网站上先选好适合自己的笔记本电脑,也可以找斑竹预定二手笔记本!

2..>选定所适合的笔记本后,您还可以就专门的测试项目要求我们的技术工程师代为完成!如硬盘测试/内存稳定性等(参数将反馈给您)

3..>选定的笔记本您还可以要求拍摄各个角度的照片,如外壳,键盘等(序列号为必照项目),发布至您能收邮箱或者站内!最后由您决定!(默认为5张)

4..>所测试项目结果都将反馈给您(如:硬盘测试/屏幕有无亮点/电池使用时间等)

5..>测试/摄像等都完毕后,并且客户选定后,由客户支付汇款或者支付宝或者公对公账号都可以!

6..>利淘网财务对您支付的资金确定收到或到款后,电话再次通知您

7..>可以由您选择货物运输方式(空运/铁路等)和公司运输(苏人/韵达/邮政/等)

8..>货物发送后我们会电话通知您,我们将拍摄笔记本运输的存根那一连!!(运输物品默认:笔记本电脑 电源适配器 保修卡 收据 以及活动所送物品)

9..>笔记本收到后请先检验笔记本电脑的包装有无被拆开或者破损以及大面积被压进水等!然后打开包装,查验笔记
      电脑有无异常,最后才能签字!
(只要签字就说明了您收到该笔记本电脑了)

10..>您最好收到后在论坛注册VIP等信息,以方便您保修的查询!


细节说明:
A>拍摄照片客户无特殊说明为只拍摄:外壳 屏幕 键盘 电脑底部  掌托 (客户可特殊要求拍摄点)
B>测试项目,即软件测试笔记本电脑,如常用的EVEREST CPUZ  以及内存稳定性测试等等!!(也可以按客户特殊需要特殊测试)
C>运输费用以及物品保险价格都由客户支付
D>包换保修期间内笔记本电脑出现质量问题运输费用由利淘网出,保修期外的须客户出运输费用笔记本修理只收取成本费用不换件不收费用!
E>由客户决定使用什么方式什么公司运输!
F>外地客户也可以参加会员积分换配件活动!积分达到所换物品要求由利淘网出所有运输以及保险费用!
大家还有什么不明白的可以提出!!在线回答!

外地支付宝购买笔记本电脑货到付款详细交易手册 附件
利淘网率先开通视频验机外地购机的保障! 附件



[说明]

  • 我们的价格是不包含运费的,所以您购买的机器需要运输的话还需支付运输费用一般(100以内)
  • 笔记本的保修是按笔记本到您手里的那天开始算起!笔记本到您手里后,发现机器的成色等和我们描述的严重不符您可以选择退货或者更换!
  • 笔记本在运输到您那里后,请先拆包装看好东西再签收以便意外的事情发生好鉴定责任方!
  • 1>确定机器型号后,由利淘网的工程师代为测试!!
  • 2>测试完毕给外地客户测试参数如CPU满负荷运载温度等数据!!
  • 3>由客户决定拍摄测试笔记本的成色照片(最多5张)
  • 4>拍好后可以直接传输给客户或者EMAIL传输至客户端!!
  • 5>客户觉得成色可以则抄记笔记本SN(序列号),----到货后查看序列号是否一致即可!



    [免除保修义务]

    属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,不在保修之列,请您选择有偿服务。

    • 所出售笔记本上利淘网保修签已经破损或机器、部件已经超出保修期时;
    • 用户错误安装及使用造成的机器故障或损坏;
    • 由非利淘网授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;
    • 使用非利淘网提供的部件(如内存/硬盘等)导致机器部件故障或损坏;
    • 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致机器故障或损坏;
    • 因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏;
    • 其他如自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的机器故障或损坏。
    • 采用寄送的方式不当,利淘网不承担您在邮寄过程中发生的损失责任。


     


    [故障修复期限]

    在北京市当您将故障机送至我们的指定维修机构后,服务人员一般会在7个工作日内修复故障。
    在北京以外其他城市利淘网服务站,当您将故障机送至我们的指定维修机构后,服务人员一般会在10个工作日内修复故障。
    如果出现特殊情况,不能及时修复故障,在故障机(或故障部件)属于保修范围的前提下,利淘网将提供临时备用机。

    利淘网北京以及外地服务站的正常营业时间是:每星期一至星期日 上午9:00-下午17:00





    [特别提醒]

  • 在报修时,请您准备好购机时的收据或者发票、以免因资料不齐全,影响维修的及时性。 如果您不能出示购机时的收据或者发票、利淘网不能得到机器的有效信息,
        利淘网保留不提供免费保修的权利。
  • 经利淘网授权服务站或者工作人员维修后的笔记本电脑,继续享有对原整机保修期的承诺。如维修后距保修期结束不足三个月,维修的部件自修复之日起保修三个月。
        届时,请您出具有效的维修记录。
  • 请您在准备维修笔记本前及时对您认为重要的数据自行做好备份。利淘网不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
  • 在免费保修期内,利淘网拥有更换后的故障部件的所有权。

     



    [我们的服务]
    1、提供24小时技术支持论坛!
    2、购买机器后我们会给您提供驱动盘,特殊机器会附送恢复盘,
    3、申请会员会成为VIP享受VIP特权如:配件价格,技术支持等!
    4、根据顾客要求给硬盘分区安装操作系统等!

    以上都是我们对广大客户的承诺,买二手笔记本,一直以来信誉和保修以及二手笔记本的质量成为了大家首先要考虑的问题!因此选择一个信誉不错,并且保修时间长效率高的商家一直是个困难问题,因此利淘网就是秉承着质量第一,服务至上的一个原则来服务大家,给想买二手笔记本的朋友一个平台,并且不用但心买二手本的保修问题!!  


    附:利淘网保修升级

     
    利淘网保修升级策略
    保修升级项目 当地保修(按您购买地区保修) 全国联保
    保修升级至15个月  +300元 +500元
    保修升级至18个月 +500元 +700元
    保修升级至20个月 +800元 +1000元
    保修升级至22个月 +900元 +1200元
    保修升级至24个月 +999元 +1400元

    保修内容:
    1.主板全面保修(包括主板所有部件)
    2.液晶屏幕保修(屏幕不亮/亮线/灰暗/屏线/)
    3.笔记本键盘保修(失灵等)
    4.笔记本触摸板保修(失灵等)
    5.笔记本无线设备保修(包括笔记本所带的无线网卡/蓝牙/红外/等设备)
    6.笔记本各个接口使用的正常(如:USB 网卡 音频 麦克风等)
    7.笔记本内存和后加升级设备等
    8.笔记本电脑上所有的LCD指示灯键盘灯等。
    9.安全设备保修(如指纹识别器/人脸识别等)
    10.笔记本上其他录入设备(麦克风/摄像头/)
    11.笔记本电源适配器

    以下易耗品以及其他配件特殊说明:

    个人使用不当(如:意外进水,意外摔伤,病毒损坏等)都不在保修内
    笔记本外壳划伤硬伤不保
    笔记本电池保修2个月
    笔记本光驱保修2个月
    笔记本硬盘保修3个月   



    本保修政策最终解释权归利淘网所有!




    以下为寄往深圳会员的T42笔记本打包为例子:

    1.再次检测笔记本的各个基本项目,如屏幕等








    检测笔记本SN号码是否一致!!!









    内部用泡沫包.,包好,,可以防水哦.


    背面特写...看看


    把配件放到配件的盒子里!!





    OK...封装好..直接托运去了..呵呵

    本规则最终解释权归利淘网所有!

  • 非常详细啊,不错:o :o
    经典!!!!不错,,
    8错。。。。。。;P
    8..>货物发送后我们会电话通知您,我们将拍摄笔记本运输的存根那一连!!(运输物品默认:笔记本电脑 电源适配器 保修卡 收据 以及活动所送物品) 能否加一个。。。。检测记录单。。。例如 注明检测日期 项目 规格 序列号等 笔记本 t43 xxxxxxx cpu 1.7 内存 硬盘 40g 光驱 液晶屏 (状态) 等等。。。。。就是按贵公司检测标准。。。列个明细。。。。。。我买来也好核对哈。。。。。:time:
    可以,..呵呵
    能把运费的价格都大概的说明一下么~~
    引用:
    原帖由 191795023 于 2007-12-18 12:52 发表 能把运费的价格都大概的说明一下么~~

    这个还要看保价不保价了...我给你查看下,呵呵,以"宅急送"为例子

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    呵呵~~好的~~~ :time:
    重出江湖!

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    哥们,看来你是利陶的忠实粉丝啊,从昨天到现在,发帖无数,敬佩啊
    DolphinGulf

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    嘿嘿~~那是啊~~~ 狂顶lt~~~能不能给个vip之类的阿? 疯狂回帖荣誉奖~!!!!:'(
    重出江湖!

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    呵呵~~好的~~~

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    晕~~可惜你不是管理员
    重出江湖!

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    呵呵~~不错哦~~ 顶一下:$

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    大家一起顶~~我们的外地买家也很多吧~!

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    重出江湖!
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